Avant la visite
Relisez l'annonce et notez vos questions. Vérifiez que le loyer charges comprises entre dans votre budget et préparez votre trajet pour arriver à l'heure : dans les villes très demandées comme Berlin, beaucoup de personnes sont souvent invitées en même temps. Si l'annonce vous semble déjà suspecte, lisez d'abord les signes d'alerte ci-dessous. Vous trouverez des offres adaptées dans le catalogue Flat-Radar ; si vous cherchez à Berlin, lisez aussi comment trouver un appartement à Berlin.
Ce qu'il faut apporter
- votre passeport ou carte d'identité — pour le montrer, pas pour le remettre ;
- un dossier avec vos documents de candidature, ou des PDF sur votre téléphone : la fiche de renseignements du locataire (Mieterselbstauskunft), des justificatifs de revenus et un rapport de solvabilité — voir Schufa ;
- un stylo et du papier ou une application de notes pour les réponses et les défauts ;
- votre téléphone pour les photos (demandez d'abord) et pour tester la réception mobile ;
- un mètre ou une application de mesure pour vérifier que vos meubles rentrent ;
- si possible, une deuxième personne : à deux, on remarque plus de choses.
Selon les autorités allemandes de protection des données, le bailleur peut demander votre nom et votre adresse lors de la visite et regarder votre pièce d'identité, mais ne devrait pas la copier. Les justificatifs de revenus et les rapports de solvabilité ne sont en général nécessaires qu'une fois que vous voulez louer le logement. Vous n'avez pas à répondre aux questions sur votre nationalité, votre religion ou vos projets familiaux. Ne remettez de copies de documents qu'à un bailleur ou un agent que vous avez vérifié.
Questions à poser
Un bailleur ou un agent sérieux répondra ouvertement. Notez les réponses pour pouvoir les comparer plus tard avec le bail.
- Quel est le loyer hors charges (Kaltmiete) et le loyer charges comprises (Warmmiete) ? Que couvrent les avances sur charges (Nebenkosten) : le chauffage et l'eau chaude sont-ils inclus ?
- De quel type de chauffage s'agit-il et quel âge a-t-il ? Avec un chauffage au gaz dans l'appartement (Gasetagenheizung), vous avez souvent votre propre contrat de gaz et payez directement le fournisseur.
- Puis-je voir le certificat énergétique (Energieausweis) ? Le bailleur doit le présenter au plus tard lors de la visite. Il indique la consommation d'énergie du bâtiment et sa classe énergétique.
- Puis-je voir le dernier décompte des charges (Nebenkostenabrechnung) ? Il montre les frais réels — voir comment le vérifier.
- Le bail est-il à durée indéterminée ou déterminée (befristet) ? Le loyer est-il progressif ou indexé (Staffelmiete, Indexmiete) ? S'agit-il d'une location principale ou d'une sous-location ?
- Quand puis-je emménager et comment se passera la remise des clés ?
- Quel est le montant de la caution (Kaution) ? Elle peut atteindre au maximum trois mois de loyer hors charges, et vous pouvez la payer en trois mensualités.
- Pourquoi le locataire précédent part-il ? Faut-il reprendre une cuisine ou des meubles, et à quel prix ?
- Puis-je déclarer mon adresse ici (Anmeldung) ? Le bailleur doit confirmer votre emménagement — voir Anmeldung.
- Quelles connexions internet sont disponibles : DSL, câble ou fibre ?
- À qui m'adresser pour les réparations : au bailleur, à une société de gérance (Hausverwaltung) ou à un concierge ?
Ce qu'il faut vérifier dans l'appartement
- Moisissure et humidité : regardez les cadres de fenêtres, les angles des murs extérieurs, derrière les meubles et dans la salle de bains ; méfiez-vous d'une odeur de renfermé et des taches au plafond.
- Fenêtres : ferment-elles bien, y a-t-il des courants d'air, sont-elles en double vitrage ?
- Chauffage : un radiateur dans chaque pièce et des thermostats qui fonctionnent ; demandez si l'appartement reste bien chaud en hiver.
- Eau : ouvrez les robinets et la douche : pression, rapidité de l'eau chaude, évacuations qui s'écoulent bien.
- Électricité : assez de prises, pas de câbles qui pendent ; les lampes et interrupteurs fonctionnent-ils ?
- Cuisine : y a-t-il une cuisine équipée (Einbauküche) ? Quels appareils sont inclus et fonctionnent-ils ?
- Salle de bains : une fenêtre ou une ventilation qui marche ; aucune trace de fuite.
- Bruit : fermez les fenêtres et écoutez : rue, tramways, voisins, cour.
- Réception mobile dans chaque pièce.
- Détecteurs de fumée : ils sont obligatoires dans tous les Länder, et chaque Land fixe les pièces concernées. À Berlin, par exemple, ils doivent équiper les pièces (sauf la cuisine) et le couloir.
- Extras : une cave (Kellerabteil), un local à vélos, un balcon — qu'est-ce qui fait partie du logement ?
- L'immeuble : la cage d'escalier, la porte d'entrée, les boîtes aux lettres, les sonnettes, la façade et le toit montrent comment il est entretenu.
Photographiez les défauts et notez-les. Demandez s'ils seront réparés avant votre emménagement et veillez à ce que tous les défauts soient consignés dans le protocole de remise (Übergabeprotokoll) à l'entrée dans les lieux.
Vérifier les alentours
- les transports en commun : la station de U-Bahn, S-Bahn, tram ou bus la plus proche et votre temps de trajet jusqu'au travail, à l'école ou à la Kita (crèche) ;
- commerces, pharmacie, médecins et écoles à proximité ;
- le bruit le soir et la nuit : grands axes, voies ferrées, bars, couloirs aériens — si possible, revenez le soir ;
- parcs et aires de jeux, pistes cyclables et stationnement.
Signes d'alerte et arnaques
- On vous demande de payer de l'argent — caution, loyer, « frais de réservation » ou « frais de visite » — avant la visite ou avant la signature du bail.
- Le « bailleur » est à l'étranger, ne peut pas montrer l'appartement et veut envoyer les clés par la poste ou via un service de réservation.
- Le loyer est bien en dessous du prix habituel du quartier, les photos ressemblent à un catalogue ou les messages sont pleins de fautes.
- On vous pousse à décider tout de suite ou à envoyer par e-mail des copies de votre pièce d'identité avant d'avoir vu l'appartement.
- On vous demande de payer une grosse somme pour de vieux meubles ou une cuisine (Ablöse) pour obtenir l'appartement. Un paiement uniquement pour le départ du locataire précédent est interdit, et un prix bien supérieur à la valeur des objets est en partie nul — faites-vous conseiller avant de payer.
- Le bailleur refuse de confirmer votre emménagement pour l'Anmeldung.
Ne virez jamais d'argent avant d'avoir vu l'appartement en personne et signé le bail. Sur Flat-Radar, signalez les annonces suspectes avec le bouton « Signaler » sur la page de l'annonce ; si vous avez été escroqué, portez plainte auprès de la police.
Après la visite
Dans les villes très demandées comme Berlin, les bons appartements reçoivent souvent beaucoup de candidatures, et les bailleurs choisissent souvent parmi les premiers dossiers complets. Agissez vite, mais ne vous laissez pas presser pour signer.
- Si l'appartement vous plaît, candidatez le jour même : envoyez votre dossier complet, idéalement en un seul PDF, au contact indiqué.
- Envoyez un court message de suivi : remerciez pour la visite, confirmez votre intérêt et indiquez quand vous pouvez emménager et qui vivra dans le logement.
- Comparez vos notes et vos photos avec d'autres appartements avant de décider.
- Lisez attentivement le bail avant de signer — voir comment vérifier un bail. Si le Jobcenter paie votre loyer, obtenez son accord avant de signer.
- Si ça ne marche pas, continuez à chercher : de nouvelles offres apparaissent dans le catalogue des annonces, et avec une demande « Je cherche un logement » les bailleurs peuvent vous trouver, pendant que les nouvelles annonces correspondantes arrivent dans votre boîte e-mail.