Les présentes conditions d’utilisation (version 2026-10-13) s’appliquent à la plateforme Flat-Radar.com, exploitée par Flat-Radar.com (Andrii Tvardovskyi / Андрій Твардовський). Contact : info@flat-radar.com.
1. Objet
Flat-Radar.com offre la possibilité technique de publier des annonces de location et de soumettre des candidatures. Flat-Radar.com n’est pas bailleur, ne conclut pas de contrats de location et ne garantit pas l’obtention d’un logement.
2. Comptes
- L’inscription est gratuite et ouverte aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus.
- Un compte utilisateur peut disposer d’un espace personnel et d’un accès à plusieurs entreprises.
- Les droits au sein de chaque entreprise dépendent du rôle : propriétaire, gestionnaire ou lecteur.
- La mention « Entreprise » dans l’interface ne détermine pas à elle seule le statut juridique de l’utilisateur.
3. Crédits de publication
- Chaque espace de travail nouvellement créé – entreprise ou particulier (section 11) – reçoit 50 crédits de départ. Ceux-ci ne sont pas renouvelés automatiquement.
- Le solde d’un espace de travail couvre également les annonces de son propriétaire sur le tableau des Services et les annonces publiées pour le compte de l’entreprise. Si le propriétaire disposait déjà d’un solde personnel sur le tableau, celui-ci est fusionné une seule fois avec le solde de son espace de travail (le plus ancien) ; les crédits de départ ne sont comptés qu’une fois, les publications achetées sont conservées.
- Chaque publication consomme 1 crédit. L’annonce reste active pendant 1 mois calendaire (fuseau horaire Europe/Berlin).
- Si une annonce est annulée ou archivée dans les 30 minutes suivant sa publication, le crédit est restitué une fois par publication.
- Une nouvelle publication nécessite un nouveau crédit.
- Une annonce de logement publiée porte sur un seul et unique logement. Tant qu’elle est publiée, son adresse (y compris partie du bâtiment, étage, côté et point sur la carte) ne peut pas être modifiée ; un autre logement doit être publié dans une nouvelle annonce. FlatRadar corrige les erreurs d’adresse sur demande. Les modifications des annonces sont journalisées afin de prévenir les abus.
- Aucun remboursement en espèces des crédits n’est possible. Il n’existe actuellement pas de paiement via Stripe ; les prix futurs seront annoncés après une mise à jour des présentes conditions d’utilisation.
4. Contenus et obligations des fournisseurs
4.1 Informations du fournisseur
Les fournisseurs doivent être autorisés à publier, tenir les informations à jour et respecter les droits des tiers. Les annonces frauduleuses, illicites et trompeuses sont interdites. Toute publication nouvelle ou renouvelée à partir d’un compte d’entreprise requiert des mentions légales (Impressum) complètes et confirmées. Les fournisseurs doivent fournir et corriger sans délai toutes les informations qui les concernent, y compris celles exigées par le § 5 DDG. L’Impressum et les remarques complémentaires sont publics ; un même enregistrement est utilisé pour toutes les annonces de l’entreprise concernée. N’indiquez pas d’informations privées superflues ni de données de tiers sans base juridique. La confirmation du fournisseur ne constitue ni une vérification ni une garantie de la part de Flat-Radar.com et ne supprime pas les obligations propres de la plateforme.
4.2 Signalement et examen
Les annonces peuvent être signalées sans inscription via Contact / Signalement. Les notifications de contenus illicites doivent indiquer leur emplacement exact (URL), être motivées, comporter un nom et une adresse e-mail et contenir une déclaration attestant que vous êtes convaincu de bonne foi que les informations sont exactes et complètes. Le nom et l’adresse e-mail ne peuvent être omis que si la notification concerne des infractions visées aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE (exception prévue à l’art. 16, par. 2, point c), du DSA). Si vous indiquez une adresse e-mail, nous accusons réception et vous informons de notre décision par e-mail. L’exploitant examine les notifications avec diligence, objectivité et sans arbitraire. Un signalement à lui seul ne prouve pas une violation. Des limites de fréquence automatisées protègent le formulaire contre les abus ; l’exploitant décide si un contenu est illicite.
4.3 Mesures et réexamen
Les violations de la loi ou des présentes conditions peuvent entraîner une demande de correction, une visibilité réduite ou la suppression d’une annonce et, lorsque cela est justifié, des restrictions du compte. Nous tenons compte des circonstances, de la gravité, de la répétition et des droits des personnes concernées. Si nous restreignons ou supprimons une annonce, l’entreprise qui l’a publiée reçoit un exposé des motifs précis indiquant le fondement applicable et des informations sur les voies de recours disponibles ; les autres utilisateurs concernés reçoivent un tel exposé lorsque la loi l’exige. Demandez un réexamen à info@flat-radar.com ou via Contact / Signalement, en indiquant l’identifiant du signalement et les raisons de votre désaccord. Les voies de recours devant les tribunaux et les autorités compétentes restent ouvertes.
4.4 Présentation d’annonces sur les canaux de Flat-Radar.com
Flat-Radar.com peut en outre présenter des annonces de logement publiées sur ses propres réseaux sociaux (actuellement Facebook, Instagram et Threads) afin d’attirer l’attention sur l’annonce. Une telle publication montre au plus la photo de couverture de l’annonce (recadrée en carré), la ville et le quartier, le nombre de pièces, la surface habitable, le loyer indiqué publiquement et un lien vers l’annonce, jamais la rue, le numéro, des noms ou des coordonnées. À cette fin, l’annonceur accorde à Flat-Radar.com le droit simple et gratuit de reproduire la photo de couverture et ces informations, d’en adapter le format et de les rendre accessibles au public, et garantit disposer des droits nécessaires. Il n’existe aucun droit à une telle présentation. L’annonceur peut s’opposer à tout moment à la présentation de ses annonces via Contact ; Flat-Radar.com ne crée alors plus de publications sur ses annonces et supprime les publications existantes dans la mesure où le réseau concerné le permet.
5. Candidatures
Les candidatures nécessitent un compte utilisateur. Les données de candidature sont transmises aux membres de l’entreprise concernée. Flat-Radar.com ne décide pas de la sélection des candidats.
Le fait de soumettre ou d’accepter une candidature ne crée pas à lui seul un contrat de bail. Le candidat et le bailleur conviennent des conditions de location et concluent, le cas échéant, un contrat séparément.
6. Disponibilité et responsabilité
Le service est fourni en l’état, sans garantie de disponibilité. La responsabilité pour faute intentionnelle, négligence grave et atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé est illimitée. En cas de négligence légère dans la violation d’obligations essentielles, la responsabilité est limitée au dommage typique prévisible.
7. Durée et résiliation
Les utilisateurs peuvent cesser d’utiliser le service à tout moment. La suppression d’un compte ou d’une entreprise peut être demandée par e-mail à info@flat-radar.com, sous réserve des obligations légales de conservation. Flat-Radar.com peut bloquer l’accès en cas de violation ou mettre fin au service moyennant un préavis raisonnable.
8. Modifications
Les modifications substantielles sont signalées par un nouvel identifiant de version. La version applicable est celle acceptée lors de l’inscription ou ultérieurement.
9. Droit applicable
Le droit allemand s’applique. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du lieu de résidence du consommateur sont préservées. Aucune clause attributive de juridiction n’est convenue au détriment des consommateurs.
10. Tableau des services
- Les utilisateurs inscrits peuvent publier des annonces concernant des meubles, des travaux, des déménagements et du nettoyage sous « J’offre » ou « Je cherche ». Les contrats sont conclus exclusivement entre utilisateurs ; FlatRadar n’y est pas partie et ne donne aucune garantie quant aux prestations, aux informations ou aux prix.
- Chaque compte sans espace de travail propre reçoit une seule fois 50 publications de départ personnelles pour le tableau. Si le compte dispose d’un espace de travail (entreprise ou particulier), c’est le solde de cet espace de travail qui s’applique ; une annonce publiée pour le compte d’une entreprise utilise le solde de cette entreprise. Une annonce « J’offre » utilise 1 publication et reste en ligne pendant 30 jours ; les annonces « Je cherche » sont gratuites. Si une annonce « J’offre » est retirée dans les 15 minutes suivant sa publication, la publication est restituée une fois. Aucun remboursement en espèces n’a lieu ; les prix futurs seront annoncés après une mise à jour des présentes conditions.
- Les informations doivent être exactes et à jour. Les coordonnées ne doivent figurer que dans les champs prévus à cet effet, et non dans le titre ou la description. Les photos et les textes ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers. Les prestations illicites et les annonces trompeuses sont interdites. Quiconque propose des services à titre professionnel doit indiquer dans l’annonce les informations exigées par le § 5 DDG ; celles-ci sont publiques.
- Les annonces peuvent être signalées via Contact / signalement de la même manière que les annonces de logement (section 4.2). En cas de violation, l’exploitant peut supprimer des annonces, bloquer la publication sur le tableau ou bloquer le compte ; les annonces supprimées ne sont pas remboursées. La section 4.3 s’applique par analogie.
11. Bailleurs particuliers
- Quiconque propose un logement choisit, lors de son inscription ou de la création d’un espace de travail, s’il agit en tant que particulier ou en tant qu’entreprise. Chaque compte utilisateur peut disposer d’au plus un espace de travail privé. Un espace de travail privé compte exactement un membre ; d’autres personnes ne peuvent pas y être invitées.
- Seule peut agir en tant que particulier la personne qui loue son propre bien d’habitation à titre privé et non commercial, c’est-à-dire qui n’agit pas en tant que professionnel (Unternehmer) au sens du § 14 du Code civil allemand (BGB) — ni dans le cadre d’une activité commerciale ni dans celui d’une activité professionnelle indépendante. Quiconque exerce en tant qu’agent immobilier, gestionnaire immobilier ou société de logement, ou loue dans une mesure qui requiert une organisation d’entreprise planifiée, doit utiliser un compte d’entreprise.
- Avant la première publication, le particulier fait une déclaration en ce sens dans son espace de travail. La déclaration doit être conforme à la vérité. Si la situation change, le fournisseur met fin à ses annonces privées et utilise un compte d’entreprise pour ses offres ultérieures. Nous conservons la version, la langue, la somme de contrôle du texte confirmé et l’heure de la déclaration (voir Politique de confidentialité, section 8).
- Les fournisseurs particuliers ne publient ni mentions légales (Impressum), ni remarques complémentaires, ni logo. Leurs annonces portent la mention « Particulier » et l’indication que, selon sa propre déclaration, le fournisseur n’est pas un professionnel et que les règles de protection des consommateurs de l’Union européenne applicables aux contrats entre professionnels et consommateurs ne s’appliquent donc pas à un contrat conclu avec lui (§ 312l BGB, art. 246d EGBGB). Le droit légal du bail n’en est pas affecté.
- Pour les annonces privées sans numéro de rue, la carte n’affiche qu’une zone approximative (un cercle d’un rayon d’environ 110 m) dont le centre s’écarte délibérément de l’emplacement enregistré ; les détails de l’adresse ne sont pas affichés publiquement. Avec un numéro de rue, l’adresse exacte et l’emplacement exact sont affichés publiquement.
- Les règles relatives aux crédits de publication de la section 3 s’appliquent sans changement aux espaces de travail privés (y compris les 50 crédits de départ). Le nombre d’annonces actives simultanément n’est pas limité.
- Le fournisseur est responsable de l’exactitude de la classification ; Flat-Radar.com ne la vérifie pas au préalable. S’il existe des indices qu’un particulier agit en tant que professionnel — par exemple au vu du nombre, de la fréquence ou de la nature des annonces —, nous pouvons demander des justificatifs, suspendre les publications jusqu’à clarification, classer l’espace de travail comme entreprise ou supprimer des annonces ; la section 4.3 s’applique par analogie. Une entreprise ne peut pas être convertie en espace de travail privé.
12. États des lieux
12.1 Objet. Les bailleurs (entreprises et bailleurs particuliers) peuvent utiliser FlatRadar pour établir des états des lieux d’entrée et de sortie (relevés de compteurs, clés, état des pièces, photos, remarques) et les faire signer par les deux parties sur un même appareil. FlatRadar fournit uniquement l’outil technique à cet effet. FlatRadar n’est partie ni au bail ni à l’état des lieux, n’en vérifie pas le contenu et ne fournit pas de conseil juridique.
12.2 Responsabilité du contenu. Les parties sont seules responsables de l’exactitude et de l’exhaustivité de toutes les informations figurant dans l’état des lieux. Avant de signer, le locataire peut examiner l’état des lieux et y ajouter ses propres remarques.
12.3 Annexes du bailleur. Les bailleurs peuvent joindre leurs propres annexes à l’état des lieux (p. ex. règlement intérieur, inventaire). Le bailleur qui fournit ces annexes est seul responsable de leur contenu, de leur exactitude et de leur licéité. FlatRadar ne vérifie pas les annexes et décline toute responsabilité quant à leur contenu. Dans le PDF, chaque annexe est signalée comme texte fourni par le bailleur. Si un état des lieux contient des annexes, le locataire confirme avant de signer qu’il les a toutes lues.
12.4 Données du locataire. Le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du locataire sont intégrés à l’état des lieux de l’une des deux manières suivantes :
- Le bailleur saisit les données. L’adresse e-mail doit être confirmée par son titulaire avant la signature : l’adresse reçoit un message comportant « Confirmer » et « Refuser », auquel il est répondu d’un simple geste sur la page qui s’ouvre — aucun compte n’est nécessaire. Si le titulaire est à ce moment-là connecté à un compte FlatRadar associé à la même adresse, ce compte est relié à l’état des lieux. La personne qui refuse peut également exclure pendant un an toute nouvelle demande de ce bailleur.
- Lors de la remise, le locataire présente le code personnel de son compte FlatRadar (« Mon code QR pour un état des lieux ») ; le bailleur le lit avec la caméra de son appareil dans l’état des lieux ou saisit les huit caractères. Le code n’est généré qu’à l’ouverture de la page, il est valable cinq minutes et pour un seul état des lieux. En le présentant, le locataire accepte que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de son profil soient repris dans l’état des lieux et que son compte y soit relié ; la page affiche ces données à côté du code. Le locataire est informé par e-mail de l’état des lieux dans lequel son code a été utilisé.
Sans adresse e-mail confirmée ni compte relié du locataire, l’état des lieux ne peut pas être signé. Quiconque saisit des données de tiers doit y être autorisé.
12.5 Signatures. Les signatures sont tracées à la main sur l’appareil du bailleur (signature électronique simple). L’heure, l’adresse IP et l’identifiant de l’appareil (user agent) sont enregistrés avec chaque signature. Les deux signatures se rapportent à une somme de contrôle (SHA-256) du contenu de l’état des lieux. Après les deux signatures, l’état des lieux ne peut plus être modifié. Les parties reçoivent le PDF par e-mail si une adresse e-mail est connue et peuvent le télécharger dans leur compte.
12.6 Conservation et suppression. Les brouillons non signés sont supprimés au bout de 30 jours. Les états des lieux de sortie sont conservés jusqu’au 31 décembre de la troisième année suivant l’année de la remise. Les états des lieux d’entrée sont conservés aussi longtemps qu’au moins une partie les conserve dans son compte. Chaque partie peut retirer un état des lieux de son compte ; dès qu’aucune partie ne le conserve plus, il est supprimé avec l’ensemble des photos et signatures. Il appartient aux parties de sauvegarder elles-mêmes le PDF pour leurs propres besoins.
13. Messages relatifs aux annonces
13.1 Finalité et accès. La messagerie sert exclusivement à la coordination au sujet d’une annonce déterminée. Seuls les utilisateurs connectés disposant d’une adresse e-mail confirmée peuvent envoyer des messages ; une conversation est toujours engagée depuis la page d’une annonce et reste rattachée à cette annonce. Flat-Radar.com ne propose ni messagerie générale, ni conversations de groupe, ni appels. Après la fin d’une annonce (terminée ou expirée), la conversation peut être poursuivie pendant 30 jours supplémentaires, puis ne peut plus qu’être lue ; si l’annonce a été supprimée par l’exploitant, la conversation ne peut plus qu’être lue à compter de ce moment. Flat-Radar.com n’est pas partie aux arrangements discutés entre utilisateurs et ne contrôle pas les messages au préalable. Les messages ne sont pas chiffrés de bout en bout.
13.2 Règles de conduite. Les messages doivent se rapporter à l’annonce concernée. Sont notamment interdits :
- les contenus illicites ;
- les insultes, menaces, harcèlements, discriminations et discours de haine ;
- le spam, les envois massifs et la publicité sans rapport avec l’annonce ;
- la fraude et la tentative de fraude, notamment les faux liens de paiement, la fraude à l’avance de frais ou l’hameçonnage (phishing) ;
- les logiciels malveillants et les liens vers des sites nuisibles ;
- les contenus sexuels ou pornographiques ; les représentations d’abus sexuels sur enfants sont signalées aux autorités ;
- la divulgation de données à caractère personnel de tiers sans base juridique ;
- les photos sur lesquelles vous ne détenez pas les droits ;
- l’usurpation de l’identité d’une autre personne ;
- le contournement de blocages, de limites ou de suspensions, ainsi que l’utilisation automatisée (bots, scripts).
13.3 Blocage. Vous pouvez bloquer une autre personne. Cette personne ne peut alors plus vous envoyer de messages ni engager de nouvelle conversation avec vous. Le blocage est une fonction à la disposition des utilisateurs et non une décision de l’exploitant ; vous pouvez le lever à tout moment.
13.4 Signalement. Tout message peut être signalé via « Signaler », en indiquant un motif et une explication. Le message signalé est identifié automatiquement ; le nom et l’adresse e-mail de la personne effectuant le signalement sont connus grâce au compte. En soumettant un signalement, vous déclarez être convaincu de bonne foi que les informations sont exactes et complètes. Nous accusons réception du signalement et vous informons de notre décision. Pour l’examen, l’exploitant voit le message signalé et jusqu’à 5 messages précédents de la même conversation (des deux participants) sous forme d’instantané au moment du signalement, et non le reste de la conversation. La section 4.2 s’applique par analogie à l’examen. Tout usage abusif de la fonction de signalement est interdit.
13.5 Mesures. En cas de violation de la loi ou des présentes conditions, les mesures suivantes peuvent notamment être envisagées :
- le masquage ou la suppression de messages ;
- la restriction temporaire ou définitive de la messagerie ;
- la restriction ou la résiliation du compte.
Ce faisant, nous tenons compte des circonstances, de la gravité et de la répétition de la violation. La personne concernée reçoit un exposé des motifs précis indiquant le fondement applicable et des informations sur les voies de recours disponibles. Un réexamen peut être demandé conformément à la section 4.3 ; la voie judiciaire reste ouverte. En présence d’indices d’infractions pénales impliquant une menace pour la vie ou la sécurité de personnes, nous informons les autorités compétentes.
13.6 Notifications. Nous vous informons d’un nouveau message par e-mail s’il est toujours non lu après environ une minute et, pour les autres messages non lus de la même conversation, au maximum une fois toutes les 30 minutes, toujours sans le texte du message. Les notifications peuvent être désactivées dans le compte.
13.7 Conservation et suppression. Les conversations sont automatiquement supprimées 6 mois après le dernier message. La suppression d’une conversation la masque uniquement pour vous ; dès que les deux participants l’ont supprimée, elle est supprimée immédiatement. Les détails figurent dans la politique de confidentialité (section 11).
13.8 Responsabilité. Les utilisateurs sont eux-mêmes responsables du contenu de leurs messages et des arrangements conclus entre eux. Pour le reste, la section 6 s’applique.