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Come funziona la ricerca casa

Descrivi una volta cosa cerchi: i locatori vedono la tua richiesta in bacheca e i nuovi annunci corrispondenti arrivano nella tua e-mail.

Per chi cerca casa

  1. Crea una richiesta

    Inserisci città, budget, data di ingresso, locali e condizioni (animali, WBS, arredato, lingue) e, se vuoi, disegna fino a 3 zone sulla mappa.

  2. Scegli la modalità

    «Bacheca + avvisi via e-mail»: la richiesta viene mostrata sulla bacheca pubblica e i locatori possono offrirti una casa. «Solo avvisi via e-mail»: la richiesta non viene pubblicata, ricevi solo e-mail.

  3. Conferma la tua e-mail

    Gli avvisi richiedono un indirizzo e-mail confermato. Quando li attivi, ti inviamo un link di conferma.

  4. Ricevi gli annunci corrispondenti

    I nuovi annunci corrispondenti arrivano via e-mail e compaiono in «Le mie richieste» insieme alle offerte dei locatori.

  5. Rinnova o chiudi

    Una richiesta dura 30 giorni. 3 giorni prima della scadenza ti inviamo un promemoria per rinnovarla con un clic. Hai trovato casa? Chiudi la richiesta.

Per i locatori

  1. Completa il tuo annuncio

    Aggiungi i campi facoltativi disponibile dal, WBS richiesto, durata dell'affitto e lingue che parli: l'abbinamento diventa più preciso.

  2. Guarda quante richieste corrispondono

    Nei tuoi annunci, ogni appartamento pubblicato mostra «Richieste corrispondenti: N».

  3. Apri le richieste corrispondenti

    Tocca il badge: si apre la bacheca con le richieste che corrispondono a questo annuncio.

  4. Offri la tua casa

    Nella pagina della richiesta, tocca «Offri casa», scegli il tuo annuncio e aggiungi un breve messaggio senza dati di contatto.

Attenzione alle truffe

Non trasferire mai denaro (cauzione, affitto o una «quota di prenotazione») prima di aver visto la casa e firmato il contratto, non inviare copie dei tuoi documenti a sconosciuti e non pagare tramite link esterni. Segnala richieste e offerte sospette con il pulsante «Segnala».

Domande frequenti

Per chi cerca

Quante richieste posso avere?

Un privato può avere fino a 2 richieste attive contemporaneamente, in entrambe le modalità. Per aggiungerne una terza, chiudine o eliminane una. Per i privati è gratuito.

Come funzionano le richieste di aziende e mediatori?

Aziende e mediatori pubblicano richieste dal proprio spazio aziendale. Ogni richiesta — in bacheca o solo avvisi — usa 1 pubblicazione dal saldo aziendale; il rinnovo dopo 30 giorni ne usa un'altra. Se la richiesta viene chiusa entro 30 minuti dalla creazione, la pubblicazione viene restituita (una volta). Puoi aggiungere un'etichetta come «Cerco per un cliente». I limiti esistenti per i mediatori restano invariati.

C'è un limite giornaliero?

Sì: al massimo 20 nuove richieste per persona al giorno (ora di Berlino). Questo protegge la bacheca dallo spam e dalle richieste ricreate in continuazione.

Che differenza c'è tra «Bacheca + avvisi via e-mail» e «Solo avvisi via e-mail»?

Con «Bacheca + avvisi via e-mail» la tua richiesta viene mostrata sulla bacheca pubblica e i locatori possono offrirti una casa. Con «Solo avvisi via e-mail» non compare in bacheca: ricevi solo e-mail sui nuovi annunci corrispondenti. Il nome della richiesta è visibile solo a te. Entrambe le modalità contano per il limite.

Come funzionano gli avvisi via e-mail?

Gli avvisi sono disponibili per gli utenti registrati con un indirizzo e-mail confermato. Quando li attivi, inviamo un'e-mail con un link di conferma (double opt-in). Solo dopo la tua conferma iniziamo a inviare gli annunci pubblicati da quel momento in poi.

Quanto spesso riceverò e-mail?

Al massimo 1 e-mail ogni 15 minuti, con i nuovi annunci raggruppati per richiesta, e al massimo 10 e-mail al giorno. Le ulteriori corrispondenze arrivano in un unico riepilogo la mattina dopo. Un'e-mail elenca fino a 10 annunci più un link per vederli tutti.

Mi inviate lo stesso annuncio più di una volta?

No. Ti inviamo ogni annuncio una sola volta, anche se corrisponde a più tue richieste (l'e-mail indica quali) o viene ripubblicato.

Per quanto tempo resta attiva una richiesta?

30 giorni dalla creazione o dall'ultimo rinnovo. 3 giorni prima della scadenza inviamo un'e-mail con il rinnovo in un clic. Senza rinnovo la richiesta si interrompe: scompare dalla bacheca e gli avvisi terminano.

Cosa sono le zone sulla mappa e chi può vederle?

Puoi disegnare fino a 3 zone sulla mappa. Solo tu vedi i loro contorni esatti; li usiamo per abbinare gli annunci. In bacheca le zone sono mostrate solo in forma approssimativa (una griglia di circa 500 m) e solo dopo il consenso alle mappe. Senza zone abbiniamo in base ai quartieri scelti nella richiesta; se non ne hai scelti, in base alla città o a un raggio (10 km di default) intorno al luogo scelto.

Come disattivo gli avvisi?

Ogni e-mail contiene i link «Disattiva gli avvisi per questa richiesta» e «Disattiva tutti gli avvisi», senza bisogno di accedere. Puoi anche disattivare gli avvisi in «Le mie richieste». Dopo aver disattivato tutti gli avvisi, per riattivarli serve una nuova conferma.

Come riconosco le truffe?

Non trasferire in anticipo una cauzione o una «quota di prenotazione», non inviare copie di documenti a sconosciuti e non pagare su siti di pagamento esterni. I dati di contatto non sono ammessi nei testi di richieste e offerte. Segnala una richiesta sospetta con il pulsante «Segnala»: i moderatori la esaminano.

Per quanto tempo conservate i miei dati?

Le richieste chiuse o scadute vengono eliminate automaticamente 45 giorni dopo la fine. Il registro delle e-mail inviate viene conservato per 90 giorni; i dati su quali annunci ti sono già stati inviati vengono conservati fino a 180 giorni e cancellati quando non hai più richieste.

Leggi l'informativa sulla privacy

Per i locatori

Cosa significa «Richieste corrispondenti: N»?

Per ogni annuncio pubblicato contiamo le richieste attive in bacheca che gli corrispondono (città o zone, locali, budget, data, animali, WBS e altro). Le richieste in modalità «Solo avvisi via e-mail» non vengono né contate né mostrate. Tocca il badge per aprire la bacheca con queste richieste.

Perché compilare «disponibile dal», WBS, durata dell'affitto e lingue?

Questi campi sono facoltativi, ma rendono più preciso l'abbinamento di richieste e avvisi. I campi vuoti non escludono nessuno.

Come offro la mia casa?

Apri una richiesta in bacheca, tocca «Offri casa», scegli uno dei tuoi annunci pubblicati e, se vuoi, aggiungi un breve messaggio senza dati di contatto. Chi cerca vede la tua offerta con un link all'annuncio.

Quando chi cerca riceve avvisi sul mio annuncio?

Dopo che pubblichi un annuncio o modifichi uno già pubblicato, lo confrontiamo automaticamente con le richieste che hanno gli avvisi attivi e lo inviamo a chi cerca e corrisponde. Ognuno riceve un annuncio una sola volta, anche dopo una ripubblicazione. L'e-mail contiene un link all'annuncio, non i tuoi dati di contatto.

Come mostro che accetto il pagamento dal Jobcenter?

Nell'annuncio, spunta la modalità di pagamento «Pagamento da ente pubblico». Chi ha l'affitto pagato dal Jobcenter vedrà allora il tuo annuncio tra le corrispondenze. Non calcoliamo i limiti KdU.