Cómo funciona la búsqueda de vivienda

Una persona particular puede tener hasta 2 solicitudes activas a la vez, en cualquier modo. Para añadir una tercera, cierre o elimine una de ellas. Para particulares es gratis.

Las empresas y los agentes publican solicitudes desde su espacio de trabajo de empresa. Cada solicitud —en el tablón o solo con avisos— consume 1 publicación del saldo de la empresa; renovarla tras 30 días consume otra. Si la solicitud se cierra en los 30 minutos siguientes a su creación, se devuelve la publicación (una vez). Puede añadir una etiqueta como «Busco para un cliente». Los límites actuales para agentes no cambian.

Sí: como máximo 20 solicitudes nuevas por persona y día (hora de Berlín). Esto protege el tablón del spam y de solicitudes creadas una y otra vez.

Con «Tablón + avisos por e-mail» su solicitud aparece en el tablón público y los arrendadores pueden ofrecerle vivienda. Con «Solo avisos por e-mail» no aparece en el tablón: solo recibe correos sobre nuevos anuncios que encajan. El nombre de la solicitud solo lo ve usted. Ambos modos cuentan para el límite.

Los avisos están disponibles para usuarios registrados con una dirección de correo confirmada. Al activarlos, le enviamos un correo con un enlace de confirmación (doble opt-in). Solo después de confirmar empezamos a enviarle los anuncios publicados a partir de ese momento.

Como máximo 1 correo cada 15 minutos, con los anuncios nuevos agrupados por sus solicitudes, y como máximo 10 correos al día. Las demás coincidencias llegan al día siguiente en un resumen matinal. Un correo incluye hasta 10 anuncios y un enlace para verlos todos.

No. Cada anuncio se lo enviamos una sola vez, aunque encaje con varias de sus solicitudes (el correo indica entonces con cuáles) o se vuelva a publicar.

30 días desde su creación o la última renovación. 3 días antes del final le enviamos un correo para renovarla con un clic. Sin renovación, la solicitud se detiene: desaparece del tablón y los avisos terminan.

Puede dibujar hasta 3 zonas en el mapa. Solo usted ve sus contornos exactos; los usamos para buscar anuncios que encajen. En el tablón las zonas se muestran solo de forma aproximada (una cuadrícula de unos 500 m) y solo tras aceptar los mapas. Sin zonas, buscamos por ciudad o por un radio (10 km por defecto) alrededor del lugar elegido.

Cada correo incluye los enlaces «Desactivar los avisos de esta solicitud» y «Desactivar todos los avisos», sin iniciar sesión. También puede desactivarlos en «Mis solicitudes». Tras desactivar todos los avisos, para volver a activarlos se necesita una nueva confirmación.

No transfiera una fianza ni una «tasa de reserva» por adelantado, no envíe copias de documentos a desconocidos y no pague en sitios de pago externos. No se permiten datos de contacto en los textos de solicitudes y ofertas. Denuncie una solicitud sospechosa con el botón «Denunciar»: la moderación la revisará.

Las solicitudes cerradas o vencidas se eliminan automáticamente 45 días después de finalizar. El registro de correos enviados se conserva 90 días; los datos sobre qué anuncios ya se le enviaron, hasta 180 días, y se eliminan cuando ya no le quede ninguna solicitud.

Política de privacidad

Para cada anuncio publicado contamos las solicitudes activas del tablón que encajan con él (ciudad o zonas, habitaciones, presupuesto, fecha, mascotas, WBS, etc.). Las solicitudes en modo «Solo avisos por e-mail» no se cuentan ni se muestran. Toque la etiqueta para abrir el tablón con esas solicitudes.

Estos campos son opcionales, pero hacen más precisa la relación con solicitudes y avisos. Los campos vacíos no excluyen a nadie.

Abra una solicitud en el tablón, toque «Ofrecer vivienda», elija uno de sus anuncios publicados y, si quiere, añada un mensaje breve sin datos de contacto. La persona que busca verá su oferta con un enlace al anuncio.

Cuando publica un anuncio o modifica uno publicado, lo comparamos automáticamente con las solicitudes que tienen los avisos activados y se lo enviamos a quienes encajan. Cada persona recibe un anuncio una sola vez, aunque se vuelva a publicar. El correo contiene un enlace al anuncio, no sus datos de contacto.

Marque en el anuncio el método de pago «Pago de autoridad pública». Así, quienes tienen el alquiler pagado por el Jobcenter verán su anuncio entre los que encajan. No calculamos los límites KdU.