Настоящата политика за поверителност обяснява как се обработват личните данни при използването на Flat-Radar.com (flat-radar.com). Администратор на лични данни:
Flat-Radar.com, Andrii Tvardovskyi / Андрій Твардовський, Knesebeckstraße 62–63, 10719 Berlin, Deutschland. Имейл: info@flat-radar.com.
1. Цели и правни основания
- Профил и удостоверяване (регистрация, потвърждаване на имейла, вход, възстановяване на парола) — чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (договор или стъпки преди сключването на договор) и буква „е“ (сигурност на достъпа).
- Фирми (наемодатели) и екип (фирма, роли на членовете, покани) — чл. 6, параграф 1, букви „б“/„е“ от ОРЗД.
- Обяви за жилища и медийни файлове (обяви, снимки в частно хранилище, публикуване срещу кредити на фирмата) — чл. 6, параграф 1, букви „б“/„е“ от ОРЗД.
- Задължителни данни за фирмата (Impressum) и допълнителни бележки — Impressum на фирмата и допълнителните бележки се публикуват във всички нейни обяви и са видими без вход в профил. Тяхната цел е идентифициране на доставчика и предоставяне на заявената услуга по публикуване. Основанието е чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД, когато субектът на данните е страна по договора, или чл. 6, параграф 1, буква „е“ за необходимите данни на представители и лица за контакт, при зачитане на техните права; собствените законови задължения на платформата се основават на чл. 6, параграф 1, буква „в“. Имейл адресите за вход и частните имейл адреси за известия не се копират автоматично в Impressum. Данните, които авторите включват в публичен текст, могат да бъдат прочетени и копирани от други лица.
- Кандидатури (данни на кандидата; получатели са оправомощените членове на фирмата, публикувала обявата) — чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД. Указанието във формуляра за кандидатстване се отнася до прозрачната информация за това обработване, а не до маркетинг.
- Срещи за оглед — За уговаряне на огледи на жилища обработваме свързаната кандидатура, участниците, мястото и часа на срещата, статуса, бележките и промените в графика. Достъп имат кандидатът и оправомощените членове на съответната фирма в рамките на своите права. Системните имейли за покани, отговори, пренасрочване или отмяна се изпращат чрез доставчика на транзакционни имейли, посочен в раздел 2. За надеждното изпращане съхраняваме адреса на получателя, съдържанието на известието, опитите и техническия статус. Правни основания: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД за заявената услуга и буква „е“ за надеждност и сигурност; това не са маркетингови съобщения. Приемането от доставчика на имейли не гарантира доставка във входящата кутия.
- Заявки за жилище («Шукаю житло») — град и описание, както и незадължителни критерии (домакинство, стаи, район/улица/радиус като предпочитание, плащане) и собствено име за публичното табло. Данните за контакт (потвърден имейл на профила, незадължителен телефон) остават скрити, докато влязъл потребител с потвърден имейл изрично не ги поиска. Без публикуване от упълномощаващото лице заявката остава частна (автор + администратор на платформата). Няма достъп на ниво фирма. Правно основание: чл. 6, параграф 1, букви „б“/„е“ от ОРЗД.
- Любими и лична история на разглеждане — съхраняват се на сървъра с user_id за влезли потребители (лични данни; не анонимна статистика). Правно основание: чл. 6, параграф 1, букви „б“/„е“ от ОРЗД.
- Обобщени събития за обявите (показвания и отваряния без съхраняване на самоличността на посетителя в записите за събития) — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (показатели за обхвата за доставчиците и за работата на платформата).
- Посещения на сайта (само брой събития; без самоличност на посетителя; всяко пълно зареждане на страница се отчита отново; без ретроактивно попълване на исторически данни) — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (показатели за обхвата за работата на платформата).
- Защита от злоупотреби (ограничения на честотата; CAPTCHA / Turnstile, ако е включен) — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД.
- Журнал за разкриване на данни за контакт — когато влязъл потребител поиска данните за контакт по заявка за жилище или по обява в таблото „Услуги“, съхраняваме профила, който ги е поискал, съответната заявка или обява, профила на нейния автор и часа. Самите данни за контакт и IP адресът не се съхраняват в този журнал; разкриването на собствените Ви данни за контакт не се записва. Целта е масовото копиране на данни за контакт или тормоз, за който е съобщил потребител, да могат да бъдат отнесени към определен профил и да бъдат спрени — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (защита на потребителите и на услугата от злоупотреби). Журналът не е публичен и е достъпен само за оператора, доколкото е необходимо.
- Формуляр за контакт и сигнали — съхраняване на категорията, темата, текста на съобщението, имейл адреса и по избор името и URL адреса за обработка от оператора; за влезли потребители по избор user_id. Уведомленията за незаконно съдържание изискват допълнително име, точния URL адрес и декларация за добросъвестност относно точността; името и имейл адресът могат да бъдат пропуснати само при законовото изключение по чл. 16, параграф 2, буква „в“ от Законодателния акт за цифровите услуги. При обработката на сигнали обработваме също идентификатора на сигнала, линка към обявата, основанието, решението и техническите данни за доставката на известията. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД за законовите задължения за уведомяване и действие (включително процедурите за уведомяване), в останалите случаи чл. 6, параграф 1, буква „е“ (поддръжка и защита на услугата). Вътрешните бележки на оператора не са част от отговорите.
- Записи за приемане и потвърждения — Когато приемете условията за ползване, съхраняваме на сървъра Вашия потребителски идентификатор, версията на условията, версията на информацията за поверителност и часа (час на базата данни). Когато се потвърждава Impressum, съхраняваме фирмата, действащия потребител, часа и потвърдената версия (текст и контролна сума). Това служи за доказване на правомощия и договорни действия и за разрешаване на спорове — чл. 6, параграф 1, букви „б“/„е“ от ОРЗД, според случая. Потвърждаването на тази информация не е съгласие за маркетинг. Тези записи не са публични и достъпът до тях е ограничен до оправомощени лица, доколкото е необходимо.
2. Получатели и обработване на данни
- Vercel — хостинг и доставяне на уеб приложението. Местата на обработване могат да включват региони в ЕС и извън ЕС; конкретният производствен регион зависи от конфигурацията на разгръщането.
- Supabase — удостоверяване, база данни и частно хранилище за медийни файлове. Проектът работи в региона Ирландия (eu-west-1).
- Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Германия) — хранилище за файловете за експорт, които софтуерът за управление на имоти на фирмите ни изпраща по FTP/SFTP по тяхно искане (разположено в Германия), вж. раздел 17.
- Resend — изпращане на транзакционни системни имейли (включително потвърждения, покани, парола, срещи за оглед, както и потвърждения за получаване и решения по сигнали) на посочените адреси; Reply-To / контакт с човек: info@flat-radar.com.
- Microsoft — получаване и съхраняване на имейлите до оператора, изпратени на info@flat-radar.com (пощенска кутия на оператора).
- Членове на фирмата — получатели на кандидатурите за съответната обява и, в рамките на своята роля, участници в срещи за оглед (Flat-Radar.com не е наемодател).
- Фирма, за чиято обява е подаден сигнал — получава мотивировка, ако обявата бъде ограничена или премахната; самоличността на подалия сигнала не се разкрива автоматично на доставчика.
- Публично табло / потвърдени потребители — критериите на публикуваните заявки за жилище са публично достъпни; данните за контакт – само след поискване от потребител с потвърден имейл. Членовете на фирмите нямат допълнителни права по отношение на частните заявки.
- Cloudflare Turnstile — само ако CAPTCHA е включена в съответната среда.
- Вход с Google или Apple — само ако изберете този начин. Google Ireland Limited или Apple Distribution International Ltd. потвърждава самоличността Ви и ни изпраща Вашия имейл адрес и, ако разрешите, Вашето име (Apple може да изпрати имейл адрес за препращане). Не получаваме пароли или други данни за профила. За входа там се прилага собствената политика за поверителност на доставчика. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД.
- Външни карти: Mapbox и OpenStreetMap Foundation — картите се зареждат едва след Вашето съгласие (вж. раздел 4). В зависимост от конфигурацията картните плочки идват от Mapbox или от OpenStreetMap Foundation (плочки на OpenStreetMap). Доставчикът може да получи Вашия IP адрес, технически данни от заявката и координатите, необходими за показване на картата. Изключили сме незадължителната статистика за производителността на Mapbox. Отчетите за използване, въз основа на които Mapbox таксува, не могат да бъдат изключени: при зареждане на карта Mapbox получава произволен идентификатор, версията на картографския софтуер и часа. Идентификаторът се съхранява в локалното хранилище на Вашия браузър (запис “mapbox.eventData”) и се изтрива, когато оттеглите съгласието си. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД; достъпът до Вашето устройство, който не е строго необходим, се основава на § 25, ал. 1 TDDDG. Ако е включено в съответната среда, нашият сървър изисква от Mapbox предложения за адреси или геокодиране при въвеждане на адрес; въведеният текст на адреса се изпраща на Mapbox. Линковете към външни услуги за маршрути се отварят само при Ваше действие, след което се прилагат и правилата на съответната услуга. Допълнителна информация: Политика за поверителност на Mapbox, Политика за поверителност на OpenStreetMap Foundation. Сроковете на съхранение и договорните подробности зависят от конфигурацията на съответния доставчик и не се гарантират тук.
- Разпознаване с ИИ при масово качване: Anthropic — Само когато в таблото за управление се качват жилища от файл на Excel или CSV и изберете „Разпознай“. Файлът се чете в браузъра Ви; нашият сървър изпраща на Anthropic PBC (САЩ) само името на файла или на листа, заглавията на колоните и най-много първите осем реда от всяка таблица. Имейл адресите, телефонните номера и IBAN се маскират предварително. Единствената цел е колоните да се съпоставят с полетата на обявата; отговорът съдържа само това съпоставяне, а жилищата се съхраняват в нашата база данни. Anthropic обработва данните като обработващ лични данни и според Anthropic не ги използва за обучение на модели; предаването към САЩ е обезпечено със стандартните договорни клаузи на ЕС. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (функция, заявена от Вас) или чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (ефективно въвеждане на много обяви). Сроковете на съхранение и договорните подробности се определят от условията на доставчика.
- Попълване на формуляр с ИИ въз основа на текст: Anthropic — Само когато изберете „От текст или с глас“ (в таблото за управление за жилище, в „Търся жилище“ или в таблото за услуги) и поставите или продиктувате текст. Нашият сървър изпраща на Anthropic PBC (САЩ) текста (най-много 8000 знака); имейл адресите, телефонните номера и IBAN се маскират предварително. Единствената цел е данните за жилището, заявката или обявата (адрес или място, площ, стаи, наем или бюджет, описание) да бъдат пренесени във формуляра, да бъдат посочени липсващите данни и да бъде предложена подредена версия на описанието, която приемате или отхвърляте; нищо не се съхранява, докато не проверите и не запишете формуляра. Доставчикът, обработването от наше име, предаването към САЩ и правното основание са както при масовото качване по-горе.
- Гласово въвеждане (диктовка) — Само когато щракнете върху „Диктувай“ и разрешите микрофона в браузъра си. Разпознаването на речта се извършва от функцията за разпознаване на говор на браузъра Ви; в зависимост от браузъра неговият доставчик обработва записа за тази цел на собствена отговорност (при Google Chrome например на сървърите на Google). Ние не получаваме аудиозапис, а само разпознатия текст, който се вмъква в текстовото поле и се обработва, както е описано по-горе. Използването е доброволно; винаги можете вместо това да въведете текста ръчно.
- Автоматичен превод на описанията на обявите: Anthropic — Когато влезли потребители разглеждат описанието на публикувана обява на друг език на уебсайта, нашият сървър изпраща текста на описанието на Anthropic PBC (САЩ), за да бъде преведен на този език; имейл адресите, телефонните номера и IBAN се маскират предварително. Не се изпраща информация за лицето, което разглежда обявата. Всяко описание се превежда веднъж за всеки език; преводът се съхранява заедно с обявата в нашата база данни, изготвя се отново при промяна на описанието и се изтрива заедно с обявата. Той е обозначен като автоматичен превод, а оригиналният текст остава достъпен. Доставчикът, обработването от наше име и предаването към САЩ са както при масовото качване по-горе. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес публикуваните обяви да бъдат разбираеми за потребителите на всички езици на уебсайта). Същото се прилага за заглавията и описанията на заявките за жилище («Шукаю житло») и на обявите в таблото за услуги; техните преводи се изтриват заедно със заявката или обявата. Кратките текстове между двете страни по дадена заявка се превеждат по същия начин, когато читателят използва уебсайта на друг език: коментарът към кандидатура (чете го наемодателят), съобщението с предложение за жилище по заявка (чете го лицето, което търси жилище), бележката към предложение за оглед (чете я другата страна), както и отзивите в таблото за услуги с отговорите на доставчиците (публични). Имейл адресите, телефонните номера и IBAN първо се заменят с контейнери и се връщат обратно едва в готовия превод; не се изпраща информация за читателя. Тези преводи се съхраняват заедно с текста и се изтриват заедно с него. Бележката за срещата при оглед и публичните „Допълнителни бележки“ на фирмата се превеждат по същия начин. Имейлът с предложение за жилище и календарният файл за оглед съдържат превода; имейлът съдържа и оригиналния текст под него. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (разбирателство между страните), а за отзивите – чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД.
- Помощ от ИИ при обработката на сигнали и запитвания: Anthropic — Когато ни пишете чрез формуляра за контакт или за сигнали, администрацията на платформата може да поиска от ИИ да прегледа съобщението и да предложи отговор. За тази цел нашият сървър изпраща на Anthropic PBC (САЩ) текста на съобщението (като имейл адресите, телефонните номера и IBAN се маскират предварително) и фактите от нашата база данни, необходими за изясняването му (например възрастта на профила, покупките и баланса на публикациите, статуса на обявата, за която е подаден сигнал), без имена или данни за контакт. ИИ не решава нищо и не изпраща нищо; човек проверява и изпраща всеки отговор. Анализите се съхраняват заедно със сигнала и се изтриват заедно с него. Доставчикът, обработването от наше име и предаването към САЩ са както при масовото качване по-горе. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес от бърза и внимателна обработка на запитвания и сигнали).
Разкриване на други получатели се извършва, когато това се изисква от закона или е необходимо за изпълнението на договор. Когато обработването се извършва извън ЕИП (по-специално хостинг или имейл), посочваме известните получатели и региони по-горе. За информация относно получателите и евентуалните гаранции при предаване се свържете с info@flat-radar.com.
3. Срок на съхранение
Срокът на съхранение зависи от съответната цел и от законовите задължения:
- Данни за профила и фирмата: докато съществуват профилът или фирмата и докато са в сила задълженията за съхранение.
- Любими и лична история на разглеждане: докато не премахнете записите в профила си или не изчистите историята, или докато профилът не бъде изтрит.
- Обобщени събития за обявите (без идентификатор на посетителя): докато са необходими за оперативна статистика и защита от злоупотреби.
- Журнал за разкриване на данни за контакт: 90 дни от разкриването, след което се изтрива автоматично; ако един от участващите профили бъде изтрит, свързаните записи се изтриват незабавно.
- Impressum и допълнителни бележки: докато са необходими за услугата по публикуване на съответната фирма.
- Записи за контакти и сигнали, включително техническите данни за доставка: до приключване на обработката и след това само докато са необходими за отстраняване на неизправности, защита на права или за задължения за доказване или съхранение.
- Записи за приемане на условията и за потвърждения на Impressum: само докато са необходими като доказателство, за защита на права или за изпълнение на законови задължения.
- Заявките за жилище са активни 30 дни от създаването или последното подновяване; авторът може да ги подновява. Приключените или изтеклите заявки вече не се показват публично и се изтриват автоматично 45 дни след приключването им, заедно със записите за модерирането им. Дотогава техният автор и оправомощените администратори на платформата все още могат да ги виждат. Можете да поискате по-ранно изтриване на info@flat-radar.com.
За искания за информация или изтриване се свържете с info@flat-radar.com.
4. Бисквитки и съхраняване на устройството
- Задължителни бисквитки за удостоверяване/сесия (Supabase) — необходими за входа (§ 25, ал. 2 TDDDG).
- Бисквитка за езика (език на показване) и съхраняване на Вашия избор за поверителност (вж. по-долу) — строго необходими; не се изисква съгласие (§ 25, ал. 2 TDDDG).
- Бисквитка за предпочитаното работно пространство и локални настройки на интерфейса (напр. тема на показване) — функционални за използването на интерфейса.
- Местата, които последно сте избрали във филтрите за търсене (държава, град, район) — съхраняват се само в браузъра Ви (ключ в localStorage fr_recent_places_v1), за да се показват първи в списъците; те не ни се изпращат и изчезват, когато изчистите данните на сайта в браузъра си.
- sessionStorage за краткотрайно запомняне на намерението за връщане след вход / регистрация при кандидатстване.
Съгласие за външни карти. Банер в долната част на екрана пита дали могат да се зареждат външни карти (плочки на Mapbox или OpenStreetMap): „Приеми всички“, „Само необходимите“ или „Настройки“. По подразбиране картите са изключени и се зареждат едва след Вашето съгласие; приемането на условията за ползване не ги включва. Вашият избор (версия, час на решението и избрани цели) се съхранява в браузъра Ви за 180 дни, в локалното хранилище (ключ в localStorage fr_privacy_consent_v1) и в собствена бисквитка (fr_privacy_consent); отказът се съхранява по същия начин. За тази цел не се създава допълнителен идентификатор на посетителя. Можете да промените избора си по всяко време и също толкова лесно да оттеглите съгласието си чрез „Настройки за поверителност“ в долния колонтитул на сайта или в горната част на тази страница. Оттеглянето спира бъдещите заявки към картите, не отменя вече направените заявки и не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Ако браузърът Ви блокира съхраняването, Вашият избор може да важи само за текущото посещение. Строго необходимото съхраняване (сесия на вход, език, този избор) не изисква съгласие.
Маркетингови бисквитки за проследяване на трети страни не са част от описаните функции на тази услуга. Шрифтовете се доставят заедно с приложението и не се изискват от отделна CDN мрежа за шрифтове на трета страна.
5. Вашите права
Съгласно ОРЗД имате права, включително на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните и възражение, както и правото да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие. Можете да подадете жалба до надзорен орган, напр. Берлинския комисар по защита на данните и свободата на информацията. Контакт за правата на субектите на данни: info@flat-radar.com.
6. Задължителна информация при регистрация и кандидатстване
Регистрацията и кандидатстването изискват информацията, необходима за договора. При регистрацията отбелязвате: „Съгласен/съгласна съм с Условията за ползване и потвърждавам, че съм прочел/а Декларацията за поверителност.“ С това приемате условията за ползване (версия 2026-10-13) и потвърждавате, че сте прочели настоящата политика за поверителност. Това не е съгласие за всички видове обработване и не е съгласие за маркетинг; правните основания са посочени в раздел 1. Приемането се записва на сървъра (раздел 1, „Записи за приемане и потвърждения“). Настоящата политика за поверителност е достъпна чрез долния колонтитул и чрез този линк.
7. Табло за услуги
Регистрираните потребители могат да публикуват обяви за мебели, ремонтни услуги, преместване и почистване („Предлагам“ или „Търся“). FlatRadar не посредничи при сключването на договори; заинтересованите лица се свързват директно с автора.
- Обработвани данни: съдържание на обявата (категория, заглавие, описание, цена, снимки); място (държава, град, по избор район и точка на картата, закръглена до около 100 m); при заявки за преместване също и дестинацията, етажа, асансьора, нуждата от опаковане и по избор дата; данни за контакт (име, телефон и/или имейл, предпочитан канал); при обяви на търговци – данните за доставчика (име/фирма, адрес, имейл, по избор данни за регистрация и ДДС); доказателство за съгласие (час, версия на текста, разкрити полета); баланс и история на публикациите. Метаданните на снимките (напр. EXIF и GPS) се премахват при качване.
- Видимост: съдържанието на обявата, снимките и закръгленото място са публични. Името и данните за контакт се показват само на влезли потребители с потвърден имейл, докато обявата е активна и Вашето съгласие е в сила. Данните за доставчика при обяви на търговци са видими за всички.
- Правни основания: предоставяне на таблото и профила — чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД; показване на името и данните за контакт на влезли потребители — съгласие, чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД; данни за доставчика при обяви на търговци — чл. 6, параграф 1, букви „в“ и „е“ от ОРЗД (задължение на доставчика по § 5 DDG); предотвратяване на злоупотреби (CAPTCHA, ограничения на честотата, сигнали, блокирания) — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД; доказване на съгласието — чл. 6, параграф 1, буква „в“ във връзка с чл. 7, параграф 1 от ОРЗД.
- Оттегляне: можете да оттеглите съгласието си по всяко време занапред, като премахнете данните за контакт или свалите обявата. Това не засяга законосъобразността на по-ранното показване.
- Получатели: доставчиците, посочени в раздел 2 (хостинг, база данни, CAPTCHA). Картите и изчисляването на маршрут при заявки за преместване (Mapbox) се зареждат едва след Вашето съгласие за карти; изпращат се закръглените точки, а маршрутът не се съхранява.
- Срок на съхранение: обявите са активни 30 дни. Свалените, изтеклите или премахнатите обяви се изтриват заедно със снимките си 45 дни след приключването им. Записите за съгласие се изтриват три години след оттеглянето или приключването на обявата. Историята на публикациите се пази, докато съществува профилът.
- Известия по имейл: ако при запазване на филтър включите „Пишете ми по имейл“, съхраняваме критериите на филтъра (категории, място, начертана зона) и изпращаме имейл на адреса на Вашия профил веднага щом бъде публикувана нова подходяща обява. Правното основание е Вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД). Можете да се отпишете по всяко време чрез линка във всеки имейл или в профила си; данните на филтъра се изтриват заедно с известието или профила Ви. Имейлите се изпращат от Resend (обработващ лични данни, вж. раздел 2).
- Отзиви: всеки, който се е свързал с доставчик чрез FlatRadar поне 24 часа по-рано (чат или „Покажи контактите“), може да го оцени с 1–5 звезди и по избор с текст; доставчикът може да отговори публично. Обработваме звездите, текста, отговора, часовете, профила, който дава отзива, и оценявания доставчик; за да проверим кой може да дава отзив, използваме данните от чата (раздел 11) и журнала на отворените контакти. Звездите, текстът, отговорът, датата и собственото име на автора на отзива и първата буква на фамилията му са публични. Правни основания: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (отзивите като част от таблото) и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (надеждни отзиви, предотвратяване на злоупотреби, обработка на сигнали). Отзивът се пази, докато не го изтриете Вие или не изтриете профила си, или докато не бъде изтрит профилът или фирмата на доставчика; отзивите, премахнати след сигнал, и сигналите за тях се изтриват 6 месеца след премахването.
8. Частни наемодатели
- Декларация като частно лице — Ако предлагате жилище като частно лице, заедно с Вашата декларация (частно, нестопанско отдаване под наем на собствен жилищен имот) съхраняваме Вашето работно пространство, Вашия потребителски идентификатор, версията и езика на текста, контролна сума (SHA-256) на потвърдения текст и часа (час на базата данни). Целите са да се докаже Вашето изявление, да се обозначат Вашите обяви и да се информират бъдещите наематели, което законът изисква от нас като платформа (§ 312l BGB, чл. 246d EGBGB). Правните основания са чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (заявена услуга по публикуване), буква „в“ (законово задължение за информиране) и буква „е“ (доказване и правна защита). Записът не е публичен и е достъпен само за оправомощени служители на оператора.
- Съхранение на декларацията — докато съществува Вашето частно работно пространство; тя се изтрива при изтриване на работното пространство или на Вашия профил.
- Публична информация — Обявите на частни доставчици показват „Частно лице“ вместо наименование на фирма, лого или Impressum; Вашето име не се показва в обявата. Лицата, които кандидатстват по Вашата обява, виждат името на Вашето работно пространство (Вашето показвано име) в своите кандидатури и срещи за оглед, за да знаят с кого имат работа.
- Местоположение — Ако адресът няма номер на сграда, публично показваме само улицата, пощенския код, населеното място и района, както и приблизителна зона на картата. Нейният център се измества с 20–50 m на сървъра чрез таен ключ; съхранените координати и данни за адреса не се публикуват. При посочен номер на сграда се публикуват точният адрес и точното местоположение; ние обръщаме внимание на това, когато го въвеждате. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ / „е“ от ОРЗД, в съответствие с принципа на свеждане на данните до минимум (чл. 5, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД).
9. Известия по имейл за заявки за жилище
- Цел и обхват — Ако включите известия по имейл за заявка за жилище, ние автоматично сравняваме обявите, публикувани след това, с критериите и зоните за търсене на Вашите заявки и изпращаме подходящите обяви на потвърдения имейл адрес на Вашия профил. Сравнението служи единствено за подбора на тези известия и няма правни или подобни значителни последици за Вас. Изпращаме известията на порции: най-много един имейл на всеки 15 минути и най-много десет на ден; следващите съвпадения се обединяват в един имейл на следващата сутрин. Изпращаме Ви всяка обява най-много веднъж. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (услуга за известия, заявена от Вас).
- Потвърждение (двойно потвърждение, double opt-in) и доказване — Изпращаме известия едва след като потвърдите регистрацията чрез линка в имейл за потвърждение. Като доказателство съхраняваме потвърдения имейл адрес, версията на потвърдения текст, часа на изпращане на имейла за потвърждение, на потвърждението и, ако е приложимо, на оттеглянето, а до потвърждението – и хеш (SHA-256) на линка за потвърждение, който изтича след седем дни. Пазим също броячи, използвани за спазване на ограниченията за изпращане. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (доказване, че известията са заявени от притежателя на адреса, и защита от злоупотреби). Тези данни се изтриват, след като за Вашия профил вече не е съхранена нито една заявка за жилище и са изминали 45 дни от оттеглянето (или, ако потвърждението не е завършено, от последната промяна), най-късно при изтриване на Вашия профил.
- Журнали за изпращане и съвпадения — За всеки имейл по тази функция (известие, сутрешно обобщение, потвърждение, напомняне за подновяване, уведомление за адресирано до Вас предложение за жилище) записваме неговия вид, час, броя на включените обяви, статуса на доставка и идентификатора на съобщението при доставчика на транзакционни имейли, посочен в раздел 2, но не и съдържанието на имейла. Тези журнали се изтриват 90 дни след опита за изпращане. За да не Ви бъде изпратена никоя обява два пъти, съхраняваме също кои обяви са съпоставени с коя от Вашите заявки и дали са изпратени. Тези записи се изтриват 180 дни след съпоставянето, след като са изпратени или отхвърлени, и във всеки случай веднага щом за Вашия профил вече не е съхранена нито една заявка за жилище (заявките се изтриват 45 дни след приключването им, вж. раздел 3). Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (предоставяне на услугата) и буква „е“ (избягване на повторно изпращане, отстраняване на неизправности и защита от злоупотреби).
- Отписване — Можете да спрете известията по всяко време: чрез линковете във всеки имейл, без да влизате в профила си, за отделна заявка или за всички заявки (също чрез функцията за отписване с едно щракване на Вашата имейл програма), в профила си или по имейл на info@flat-radar.com. След отписване от всички известия е необходимо ново потвърждение, за да ги включите отново.
- Известия за запазени филтри — Ако включите известия по имейл при запазване на филтър в „Предлагам жилище“ или „Търся жилище“, съхраняваме критериите на филтъра (място, зони за търсене на картата, стаи, брой лица и останалите полета на филтъра) и Вашия избор за какво да бъдете уведомявани: новопубликувани подходящи жилища или нови подходящи заявки в „Търся жилище“ (само публичните данни от картата на заявката, без данни за контакт). Имейлите се изпращат на потвърдения имейл адрес на Вашия профил: обединени, най-много един имейл на всеки 15 минути и най-много десет на ден, следващите съвпадения – в едно сутрешно обобщение; всяко жилище и всяка заявка – най-много веднъж. За да не се изпраща нищо два пъти, съхраняваме кои жилища или заявки са Ви изпратени за кой филтър, с часа и статуса на доставка, но не и съдържанието на имейла; изтриваме тези записи след 90 дни. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (заявената от Вас услуга за известия) и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (избягване на повторни имейли). Можете да изключите известията по всяко време чрез линка във всеки имейл (включително функцията за отписване с едно щракване на Вашата имейл програма) или в „Моите филтри“ в профила си; изтриването на филтъра или на профила Ви изтрива данните на филтъра и записите за изпратеното.
10. Приемо-предавателни протоколи
Когато наемодатели съставят приемо-предавателни протоколи, ние обработваме: данни за наемодателя и жилището, показания на измервателните уреди, ключове, състояние на помещенията, снимки, бележки, собствените приложения на наемодателя, както и името, имейл адреса и телефонния номер на наемателя. При качване снимките се прекодират, при което се премахват метаданни като GPS местоположението.
Данните на наемателя се въвеждат от наемодателя или се вземат от профила на наемателя (Условия за ползване, раздел 12.4):
- Имейл адрес, въведен от наемодателя, се потвърждава от неговия притежател преди подписването. На адреса се изпраща съобщение с „Потвърди“ и „Откажи“. Съхраняваме заявката заедно с адреса, отговора и неговия час и я изтриваме 14 дни след изпращането ѝ; самото потвърждение (адрес и час) остава част от протокола и се изтрива заедно с него. Ако притежателят отговори, докато е влязъл в профил във FlatRadar със същия адрес, свързваме този профил с протокола, така че той да се показва там. Ако притежателят не желае повече заявки от този наемодател, съхраняваме хеш на адреса (не самия адрес) заедно с профила на наемодателя за една година.
- Ако наемателят покаже личния код от своя профил („Моят QR код за предаване“), вземаме името, имейл адреса и телефонния номер от неговия профил и свързваме профила му с протокола. Кодът е произволен низ от осем знака. Съхраняваме само неговия хеш, валидността му (пет минути) и, след използването му – часа, протокола и профила на наемодателя, който го е прочел; записът се изтрива един ден след изтичането на кода. Изображението от камерата се анализира само в браузъра на устройството на наемодателя; предава се само разпознатият код, а изображенията от камерата нито се предават, нито се съхраняват. Наемателят получава имейл, в който се посочва в кой протокол (наемодател, жилище, дата на предаване) е използван неговият код.
При подписването съхраняваме саморъчния подпис като изображение, името на подписващото лице, часа, IP адреса и идентификатора на устройството (user agent). Правните основания са чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (предоставяне на функцията на потребителите) и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес на двете страни да могат да докажат подписите). Потвърждаването на данните на наемателя се основава на чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес на двете страни от верни данни и от отнасяне на протокола към правилните лица), а за потребители с профил – и на чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД. IP адресът и идентификаторът на устройството се разкриват на страните само в случай на спор и никога не се показват публично.
Подписаният протокол се генерира като PDF и се изпраща на страните по имейл, ако е известен имейл адрес. Всички имейли по този раздел (заявки за потвърждение, известието, че даден код е използван, PDF файлът) се изпращат чрез Resend. Данните и файловете се съхраняват при Supabase (регион ЕС); достъп имат само членовете на профила на наемодателя и свързаният наемател.
Съхранение: неподписаните чернови се изтриват след 30 дни, протоколите при напускане – на 31 декември на третата година след годината на предаването, протоколите при нанасяне – веднага щом нито една страна не ги пази в своя профил. Всички снимки, подписи, IP адреси и PDF файлът се изтриват заедно с протокола. Заявките за потвърждение се изтриват 14 дни след изпращането им, кодовете – един ден след изтичането им, блокиранията на нови заявки – след една година.
11. Съобщения относно обяви
Влезлите в профила си потребители с потвърден имейл адрес могат да започнат разговор относно конкретна обява чрез бутона „Пиши“. Всеки разговор се отнася до точно една обява и има точно двама участници; групови разговори не съществуват.
- Цел: координация между заинтересованите лица и публикувалите обявата относно съответната обява; защита на потребителите от злоупотреби; обработка на сигнали.
- Обработвани данни: съдържание на съобщенията (текст, снимки), час на изпращане и прочитане, връзка с обявата, двамата участници (идентификатор на профила, показвано име), блокирания, настройки за известия по имейл, сигнали (основание, обяснение, докладвано съобщение, решение) и технически данни от журнали. Качените снимки се преобразуват на сървъра във формат WebP; при това се премахват метаданни като EXIF и GPS данни.
- Кой може да чете съобщенията: само двамата участници. Предаването е криптирано (TLS), а данните се съхраняват криптирани при доставчика на базата данни; правилата за достъп ограничават достъпа до участниците. Не се използва криптиране от край до край. Операторът не чете разговорите без повод. Ако бъде подаден сигнал за съобщение, операторът вижда докладваното съобщение и до 5 предходни съобщения от същия разговор (от двамата участници) като моментно копие към момента на сигнала; операторът не вижда други съобщения от разговора. Този достъп се записва в журнал.
- Автоматичен превод: всеки участник чете съобщенията на другото лице на езика, който е избрал на уебсайта. За тази цел нашият сървър изпраща текста на съобщението на Anthropic PBC (САЩ), когато другото лице го преглежда на друг език; имейл адресите, телефонните номера и IBAN първо се заменят с контейнери и се връщат обратно едва в готовия превод. Снимки, имена и информация за участниците не се изпращат. Всяко съобщение се превежда веднъж за всеки език; преводът се съхранява заедно със съобщението в нашата база данни и се изтрива заедно с него (вж. срока на съхранение), а незабавно – ако съобщението бъде премахнато след сигнал. Той е обозначен като автоматичен превод, а оригиналният текст остава достъпен с едно щракване. Anthropic обработва данните като обработващ лични данни и според Anthropic не ги използва за обучение; предаването към САЩ е както е описано в раздел 2 за масовото качване. Правното основание е чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (предоставяне на функцията за съобщения между потребители, говорещи различни езици) и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес от взаимно разбиране между различни езици).
- Диктовка: само ако щракнете върху микрофона в полето за съобщение и разрешите това в браузъра си. Разпознаването на речта се извършва от функцията за разпознаване на говор на браузъра Ви; в зависимост от браузъра неговият доставчик обработва записа на собствена отговорност (в Google Chrome например на сървърите на Google). Ние не получаваме аудиозапис, а само разпознатия текст в полето за съобщение. Използването е доброволно.
- Правни основания: предоставяне на функцията за съобщения — чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД; обработка на сигнали, мотивировки и мерки — чл. 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД във връзка с членове 16 и 17 от Регламент (ЕС) 2022/2065 (Законодателен акт за цифровите услуги), и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (защита на потребителите и платформата от незаконно съдържание и злоупотреби); блокирания, ограничения на честотата на съобщенията и откриване на злоупотреби — чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД; известия по имейл за нови съобщения — чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД. Когато има индикации за престъпления, свързани със заплаха за живота или безопасността на лица, ние уведомяваме компетентните органи (чл. 6, параграф 1, буква „в“ от ОРЗД във връзка с чл. 18 от Законодателния акт за цифровите услуги).
- Известия по имейл: При ново съобщение изпращаме известие на имейл адреса на Вашия профил, ако то все още е непрочетено след около една минута; за следващи непрочетени съобщения в същия разговор – най-много едно известие на всеки 30 минути. Имейлът не съдържа текста на съобщението. Можете да изключите известията в профила си или чрез линка във всеки имейл.
- Получатели: другият участник; посочените в раздел 2 доставчици на услуги, действащи като обработващи лични данни, по-специално Vercel (хостинг на приложението, обработка на съобщения и снимки), Supabase (база данни и хранилище, регион Ирландия), Resend (изпращане на имейли с известия без текста на съобщенията) и Anthropic (автоматичен превод, вж. по-горе); в отделни случаи – компетентните органи (вж. по-горе).
- Профил в чата: чрез иконата до името другият участник вижда с кого пише: при фирма – нейната публична фирмена страница; при физическо лице – името, показвано в чата, от кога съществува профилът, оценката от „Услуги“ и обявите, публикувани в момента. Чрез „Контакт“ в картата могат да бъдат отворени само данните за контакт, които лицето посочва в собствената си обява, по същия начин и със същите ограничения и журнал, както при обявата; адресът на частни наемодатели никога не се показва; тази карта виждат само двамата участници. Който пише от името на фирма, се показва с името на фирмата. Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД и чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес да може да се прецени другото лице и да се предотвратяват измами).
- Срок на съхранение:
- Разговорите, включително снимките, се изтриват автоматично 6 месеца след последното съобщение, независимо дали обявата все още е активна.
- Ако изтриете разговор, той се скрива само за Вас; другият участник може да продължи да го вижда до изтичането на този срок. След като и двамата участници изтрият разговора, той се изтрива незабавно.
- Ако изтриете профила си, Вашите съобщения се изтриват; другото лице вижда в разговора, че профилът е изтрит.
- Сигналите и свързаните с тях съобщения се изтриват 6 месеца след решението, освен ако са необходими за по-дълъг срок за установяване, упражняване или защита на правни претенции или по разпореждане на орган.
- Блокиранията се съхраняват, докато не ги отмените или докато един от двата профила не бъде изтрит.
- Резервните копия могат да съдържат данни до 7 дни след изтриването; те се презаписват в рамките на редовната ротация.
- Автоматизирани решения: Не се извършва автоматизирано вземане на решения по смисъла на чл. 22 от ОРЗД. Техническите ограничения (напр. броят нови разговори на ден) служат за защита от злоупотреби.
- Вашите права: Прилагат се правата, посочени в раздел 5 (достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните, възражение, жалба до надзорен орган). Можете да възразите, на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу обработване въз основа на чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД. Моля, имайте предвид: съобщенията, които сте изпратили на друго лице, са част и от неговия разговор; ако само изтриете разговора, те остават видими за другото лице до изтичането на срока на съхранение.
14. Документи за кандидатури
- Цел: лицата, които търсят жилище, могат да съхраняват документи в своя профил (напр. справка от SCHUFA, доказателство за доходи, удостоверение за липса на задължения по наем, документ за самоличност) и да ги прилагат към отделни кандидатури за жилища.
- Обработвани данни: качените файлове и тяхното съдържание, избраният вид документ, име на файла, размер, час на качване и кой документ към коя кандидатура е приложен. При качване снимките и сканираните документи се прекодират, при което се премахват метаданни като GPS местоположението. PDF файловете се съхраняват непроменени. Моля, качвайте само документи, които наемодателят може да изиска, и заличавайте данните, които не са необходими (при документ за самоличност, напр. снимката, номера за достъп и серийния номер); здравни данни и други специални категории лични данни не трябва да се съдържат в тези документи.
- Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД (предоставяне на функцията и предприемане на стъпки преди сключването на договор по Ваше искане). За всяка кандидатура Вие решавате кои документи може да вижда наемодателят и можете да промените това, докато кандидатурата е открита.
- Получатели: документите могат да виждат само Вие и членовете на профила на наемодателя, към когото е адресирана кандидатурата, и то само докато кандидатурата не е нито отхвърлена, нито оттеглена. Файлът се отваря чрез линк, който е валиден 60 секунди. Наемодателят носи отговорност за копията, които изтегля. Файловете се съхраняват при Supabase (регион ЕС). Ние не анализираме и не превеждаме документите и не ги предаваме на други трети лица.
- Срок на съхранение: всеки файл се изтрива автоматично 180 дни след качването. Можете сами да го изтриете по всяко време преди това; изтриването на профила Ви изтрива всички документи. Изтриването на файл прекратява и достъпа на всеки наемодател до него.
15. Push известия
- Какво: Ако изберете „Включи на това устройство“ в Настройки → Известия и разрешите запитването на браузъра си, ще Ви показваме кратки известия на това устройство, дори когато сайтът е затворен: нови съобщения в чата, нови кандидатури за Вашите обяви и отговори на Вашите кандидатури, както и нови обяви по запазени филтри с включени известия. Вие избирате за какво да получавате известия. Използването е доброволно; имейлите продължават да пристигат както досега, независимо от това.
- Обработвани данни: push адресът, създаден от Вашия браузър (интернет адрес при push услугата на производителя на браузъра) и два свързани ключа, идентификаторът на Вашия профил, езикът на сайта, изборът Ви на известия, часове (включване, последно изпращане) и броят неуспешни доставки.
- Съдържание на известията: само какво се е случило (напр. „Ново съобщение в чата“) и линк към съответната страница на нашия уебсайт. Не изпращаме текст на съобщения, имена, адреси или данни за контакт. Съдържанието се предава криптирано (Web Push, RFC 8291), така че push услугата не може да го прочете.
- Получатели: push услугата на Вашия браузър доставя известието: Google (Firebase Cloud Messaging) за Google Chrome и Android, Mozilla за Firefox, Apple за Safari, iPhone и iPad, Microsoft за Microsoft Edge. Тази услуга се определя от браузъра, обработва push адреса и данните за връзка на Вашето устройство на собствена отговорност и може да обработва данни извън ЕС, по-специално в САЩ. Освен това Vercel (хостинг, изпращане) и Supabase (база данни, регион Ирландия) като обработващи лични данни, вж. раздел 2.
- Съхраняване на устройството: За да показва известия, Вашият браузър съхранява малък скрипт на нашия уебсайт (service worker, /sw.js) и push адреса. Това е строго необходимо за услугата, която изрично сте поискали (§ 25, ал. 2, т. 2 TDDDG). Скриптът не зарежда нищо друго, не съхранява страници и само показва известията.
- Правно основание: Вашето съгласие, чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД, дадено чрез включване на известията и разрешаването им в браузъра. Можете да го оттеглите по всяко време с действие занапред: чрез „Изключи на това устройство“ в Настройки или в настройките за сайта на Вашия браузър.
- Срок на съхранение: докато не изключите известията на устройството, push услугата не съобщи, че адресът е невалиден, 20 последователни доставки не са неуспешни или не изтриете профила си; тогава записът се изтрива незабавно. Резервните копия могат да съдържат данни до още 7 дни.
16. Информация по имейл за наемодатели, управители на имоти и доставчици на услуги
- Какво: На страниците „За управители на имоти“, „За наемодатели“ и „За доставчици на услуги“ или чрез формуляр в нашите реклами във Facebook или Instagram (Meta Lead Ads) можете да заявите получаване на информация за Flat-Radar по имейл. Пишем Ви едва след като потвърдите адреса си чрез линка в нашия имейл за потвърждение (двойно потвърждение, double opt-in). Имейлът за потвърждение не съдържа реклама.
- Обработвани данни: име, фирма (ако е посочена), имейл адрес, език на сайта, дали регистрацията е направена през уебсайта или чрез формуляр на Meta, етикетът на кампанията от линка (напр. „utm_source=meta“) или идентификаторът на формуляра, точният текст на Вашето съгласие с неговата версия, както и часът на даване на съгласието, на потвърждението и, ако е приложимо, на отписването. За тази цел не съхраняваме Вашия IP адрес. На уебсайта Cloudflare Turnstile защитава формуляра от злоупотреби (вж. раздел 2).
- Цел и правно основание: изпращане на информация за Flat-Radar (нови функции и предложения за наемодатели и управители на имоти или за доставчици на услуги) въз основа на Вашето съгласие, чл. 6, параграф 1, буква „а“ от ОРЗД и § 7, ал. 2, т. 2 UWG. Съхраняваме доказателството за съгласието, за да можем да го представим (чл. 7, параграф 1 от ОРЗД), въз основа на чл. 6, параграф 1, букви „в“ и „е“ от ОРЗД.
- Формуляри в реклами на Meta: ако попълните формуляра в реклама във Facebook или Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd. събира Вашите данни (отчасти предварително попълнени от Вашия профил в Meta) и ни ги предоставя; ние ги извличаме автоматично и Ви изпращаме същия имейл за потвърждение. Meta обработва данните от формуляра съгласно условията на Meta за рекламите за потенциални клиенти (lead ads); в останалото се прилага политиката за поверителност на Meta. Meta може да обработва данни и в САЩ (Рамка за защита на личните данни между ЕС и САЩ).
- Получатели: Resend (изпращане на имейли), Vercel (хостинг) и Supabase (база данни, регион Ирландия) като обработващи лични данни, вж. раздел 2. Ще посочим тук услуга за изпращане на информацията по-късно, преди да започнем да я използваме.
- Оттегляне: по всяко време с действие занапред чрез линка за отписване във всеки имейл или като пишете на info@flat-radar.com. Отписването има незабавно действие.
- Срок на съхранение: изтриваме непотвърдените регистрации след 30 дни. След отписване незабавно изтриваме името и фирмата; имейл адреса и доказателството за съгласието съхраняваме 3 години (общ давностен срок, § 195 BGB) и след това ги изтриваме. Резервните копия могат да съдържат данни до още 7 дни.
17. Автоматично прехвърляне на обяви от софтуер за управление на имоти (OpenImmo)
- Какво: По искане на дадена фирма създаваме собствен достъп, чрез който нейният софтуер за управление на имоти ни изпраща файлове за експорт във формат OpenImmo (XML, често като ZIP със снимки) по FTP или SFTP. Основният профил на фирмата може също сам да създаде този достъп в „Добави много“; тогава го настройваме автоматично при същия доставчик (Hetzner). Паролата се показва еднократно и не се съхранява от нас. От файловете извличаме жилищата под наем и ги показваме на фирмата в „Добави много“ за проверка. Те се записват едва когато фирмата ги приеме там, и то като чернови; публикува ги единствено самата фирма.
- Обработвани данни: съдържанието на файловете за експорт. От тях вземаме само данни за жилището (адрес, разположение в сградата, площ, стаи, наем и разходи за поддръжка, депозит, характеристики, описание, снимки и разпределение) и номера на обекта в софтуера. Снимките и разпределението се прехвърлят едва когато фирмата запише жилището; при това вградените метаданни, като например мястото, където е направена снимката, се премахват. Файловете могат да съдържат и други данни, които софтуерът изпраща заедно с тях, като имена и данни за контакт на лицата за контакт на фирмата; тези данни не ги извличаме. За достъпа съхраняваме също потребителското име, папката, идентификатора на достъпа при Hetzner, броя на получените файлове и часа на последната проверка.
- Цел и правно основание: изпълнение на потребителския договор с фирмата, чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД. Доколкото файловете съдържат данни на лица за контакт – нашият интерес и интересът на фирмата от лесно прехвърляне на нейните обяви, чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД.
- Получатели: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Германия (хранилище за получените файлове, разположено в Германия), както и Vercel (хостинг) и Supabase (база данни, регион Ирландия), всеки като обработващ лични данни, вж. раздел 2.
- Срок на съхранение: Изтриваме получените файлове 30 дни след обработката им. Извлечените от тях жилища, които фирмата е приела или отхвърлила, се изтриват от входящата кутия 90 дни по-късно; приетите обяви се съхраняват като всяка друга обява. Прекратяваме достъпа по искане на фирмата. Резервните копия могат да съдържат данни до още 7 дни.